Il y a deux mois, nous avions dû faire nos adieux précipités et non sans peine aux sentiers longeant le Canal du Midi et la Méditerranée, aux pique-niques dans l’herbe, aux rencontres aux cafés des villages traversés et faire une croix définitive sur les premières balades du printemps.

Les vélos rangés soigneusement dans les différentes agences, l’équipe Paulette s’est mise à l’heure du télétravail afin de concocter une multitude de belles surprises pour la reprise. Nous ne nous sommes pas ennuyés avec un beau planning sur deux mois : la réalisation de nouveaux partenariats (plus d'infos à venir très rapidement), la conception et le test de nouveaux itinéraires, la création d'une nouvelle agence (nous vous en reparlons très vite), en passant par la célébration des un an de Paulette en visioconférence.

Ainsi, c’est non sans une certaine impatience et une grande joie que nous pouvons vous annoncer la réouverture des agences Paulette de Toulouse, Narbonne et Béziers le 11 mai pour votre plus grand bonheur et ô combien le notre !

On nous l’a trop bien répété « en avril ne te découvre pas d’un fil, en mai, fais ce qu’il te plait ». Il n’en fallait pas moins pour faire souffler sur Paulette un vent de liberté et une envie irrésistible de découvrir l’Occitanie et la Méditerranée. Les vélos n’attendent plus que vous pour être chevauchés et toute l’équipe est rodée pour répondre aux exigences sanitaires de ce nouveau quotidien.

Une attention exceptionnelle a toujours été portée à la propreté, à l’hygiène dans nos agences et le matériel proposé à la location. Pour le respect de tous et afin de réouvrir de façon engagée et surtout durable (le Canal du Midi en 3D avec son home trainer dans son salon, c'est bien mais ce n’est pas viable !), nous avons mis en place toutes les mesures sanitaires nécessaires.

Pour vous et votre sécurité, de nouvelles habitudes sont à prendre : dans nos agences, une seule personne à la fois est acceptée à l’intérieur de la structure, du gel hydrologique est mis à votre disposition.

Toute l’équipe est formée aux gestes barrières et d’hygiène, et prendra toutes les précautions nécessaires à votre égard. Chacun est équipé d’une paire de gants et de masques pour vous accueillir.

Vos agences sont entièrement désinfectées et les surfaces à votre contact le sont également, plusieurs fois par jour. 

Le matériel, tous les points de contact du vélo proposé à la location sont également désinfectés entre chaque client.

Et comme chez Paulette, une bonne nouvelle en chasse rapidement une meilleure, nous avons le plaisir de vous informer que les agences ont été labélisées « Coup de Pouce à vélo ». Mais de quoi parle-t-on ?!! Du 11 mai au 31 décembre 2020, il est possible de bénéficier d’un chèque de réduction d’une valeur de 50 euros valable pour la réparation de son vélo chez un réparateur agrée. Une opération à laquelle Paulette est fière de participer : le temps est venu de valoriser la pratique du vélo à sa juste valeur !

Un résumé du projet serait le bienvenu ? Le voici !

De quoi s’agit-il ? Bénéficier d’un chèque de réduction de 50€ HT pour la réparation de son vélo.

Pourquoi ? Le vélo = désengorger les transports + éviter la pollution atmosphérique par un trafic saturé + respect des gestes barrières (et excellent pour la santé !).

Pour qui ? Tout citoyen français/personne étrangère résidant sur le territoire national.

Quand ? Du 11 mai au 31 décembre 2020.

Où ? Chez votre réparateur Paulette recensé sur la plateforme « Coup de Pouce à vélo » et identifiable grâce à l’affichage du label en boutique.

Pour pouvoir en profiter, il suffit de se laisser guider par « ce mode d’emploi made by Paulette ».

Étape 1 (facultative) – Pré-inscription facultative du propriétaire du vélo sur la plateforme : un email de confirmation de la prise de rendez-vous est envoyé.

Étape 2 – L’accueil à l’atelier (avec le respect des gestes barrières) : le propriétaire du vélo a fixé un rendez-vous sur la plateforme ou directement auprès du réparateur. Pour faciliter cette démarche et encourager les déplacements à vélo, Paulette propose de récupérer le matériel sur le lieu souhaité et le restituer à cette même adresse à la fin des réparations.

Les documents à fournir : pièce d’identité ; numéro de téléphone portable ; le vélo. Il sera effectué une vérification de l’identité du particulier et du vélo, ainsi que des potentiels doublons au niveau de la demande de réparation.

Étape 3 – présentation du devis avant réalisation de la prestation comprenant : la liste des réparations éligibles au forfait Coup de Pouce Vélo – Réparation et prix associés ; montant du forfait Coup de Pouce Vélo – Réparation applicable (50€ maximum) et le montant total à payer : réparation déduit et TVA ajoutée. Le devis pourra être accepté ou refusé.

Étape 4 – réalisation des réparations après l’acceptation du devis ou l’information au particulier.

Étape 5 – avant la restitution du vélo réparé au propriétaire (livraison retour par Paulette), le réparateur prend en photo le matériel. Le particulier reçoit un SMS au numéro de téléphone renseigné préalablement et communique le « Code Client réparation » reçu au professionnel.

Étape 6 – le paiement reste à la charge du propriétaire pour des factures supérieures à 50€ et la TVA applicable.

Le vélo va devenir votre meilleur ami, en selle pour de nouvelles aventures en toute sécurité ! On vous attend chez Paulette, 58 Boulevard des Minimes et au 05.82.28.05.10.